martes, 27 de agosto de 2013
martes, 20 de agosto de 2013
EPIs en lugar de KPIs
Actualmente seguimos discutiendo sobre cuáles son los indicadores a medir en el desempeño del Social Media; hasta el momento las KPIs (como números de Fans o Followers, números de Shares o RTs) han tenido el completo dominio del terreno a pesar de sus muchos detractores. Sin embargo ya se habla con más fuerza de indicadores como compromiso y desempeño, tal como propone Stephan Argent con sus llamados EPIs.
martes, 13 de agosto de 2013
Google + Behavio
¿Es posible predecir el comportamiento de los usuarios del Social Media? Sin importar la respuesta, Google ya se asoció con la startup que intenta hacerlo. Por si las dudas, mejor prevenir que perder un pedazo del monopolio. De aquí al control mental…
martes, 6 de agosto de 2013
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